Ліллей Рой
Як взаємодіяти з проблемними людьми
Видавництво Фабула
2020
Оригінальна назва твору: Dealing with Difficult People
Цей переклад опубліковано за узгодженням з Kogan Page
© Roy Lilley, 2008, 2013, 2016, 2019
© В. Пунько, пер. з англ., 2020
© «Фабула», макет, 2020
© Видавництво «Ранок», 2020
ISBN 978-617-09-6161-7 (epub)
Усі права збережено.
Жодна частина цього видання не може бути відтворена
в будь-якій формі без письмового дозволу
власників авторських прав.
Електронна версія створена за виданням:
Ліллей Рой
Л57 Як взаємодіяти з проблемними людьми / пер. з англ. В. Пунько. — Харків : Вид-во «Ранок» : Фабула, 2020. — 160 с.
ISBN 978-617-09-6111-2
Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними.
Отже…
Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця.
Як керувати — методи і прийоми.
Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички.
УДК 658.3:159.923:316.62
Шановний читачу!
Спасибі, що придбали цю книгу.
Нагадуємо, що вона є об’єктом Закону України «Про авторське і суміжні право», порушення якого карається за статтею 176 Кримінального кодексу України «Порушення авторського права і суміжних прав» штрафом від ста до чотирьохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, з конфіскацією та знищенням всіх примірників творів, матеріальних носіїв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення та обладнання і матеріалів, призначених для їх виготовлення і відтворення. Повторне порушення карається штрафом від тисячі до двох тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або позбавленням волі на той самий строк, з конфіскацією та знищенням всіх примірників, матеріальних носіїв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення, аудіо -і відеокасет, дискет, інших носіїв інформації, обладнання та матеріалів, призначених для їх виготовлення і відтворення. Кримінальне переслідування також відбувається згідно з відповідними законами країн, де зафіксовано незаконне відтворення (поширення) творів.