Capítulo 91. Pedido en la estación de servicio y Matvey

Un nuevo día en la gasolinera comenzó de forma rutinaria: el familiar zumbido de los motores, las conversaciones de los mecánicos, el olor a aceite y café que llegaba del área de descanso. Pero había algo especial en la mirada de Matvey. No le interesaba el bullicio de la vida cotidiana; le interesaba el orden.

Era un hombre de acción. No le gustaban los discursos largos, pero valoraba mucho la responsabilidad. Y aún más, la previsión. Por eso, esa mañana, en lugar de ir a la oficina, se dirigió al puesto de seguridad.

En cierta ocasión, había nombrado a Grigory Myfodiyovich jefe de seguridad de la gasolinera; un hombre ya mayor, de cincuenta y ocho años, pero con una conciencia tan íntegra como una llave recién pulida: brillaba. Antiguo profesor de matemáticas del pueblo, estricto pero justo, tenía una fe inquebrantable en la responsabilidad y la precisión. Además, aunque no era joven, junto con su compañero Ruslan —un enérgico joven de veinticinco años— dominaba a la perfección las tabletas y los teléfonos inteligentes que Matviy les había proporcionado. Los dos guardias se convirtieron en un verdadero equipo.

Para entonces, el sistema de seguridad de la gasolinera ya no tenía nada que envidiar al de un pequeño banco o un almacén logístico:

1. Una valla de hormigón de tres metros de altura recorría todo el perímetro. En la parte superior, se extendía una cinta de púas que cumplía una función tanto física como electrónica: un fino cable de señalización estaba integrado en ella. Cualquier intento de cortar o dañar la cinta activaba instantáneamente la alarma.

2. Tres cámaras de videovigilancia instaladas en tres puntos clave cubrían todo el recinto. Todas contaban con visión infrarroja y sensores de movimiento que activaban la grabación automáticamente.

3. Todas las ventanas y puertas, especialmente en las oficinas y tiendas, estaban equipadas con sensores de apertura.

Pero Matviy lo sabía: el sistema no se trata solo de tecnología, sino también de las personas que lo controlan. Por eso se acercó a Vasyl; era su turno.

—¿Qué tal estás? —preguntó brevemente, como de pasada.

Grigory, en forma, atento, algo cansado, pero contento de que lo hubieran notado, sonrió:

—Gracias, señor Matviy, todo está bajo control. Pero… tengo algunas preguntas.

Matviy lo observó con atención. Lo más importante a menudo se ocultaba en esos «peros».

La cámara número tres no funciona. La que está cerca de la valla. El sensor se activó y no hay imagen. Además... la puerta. Deben equiparla con la misma cinta de púas que la valla, ya que es por ahí por donde se puede entrar. Y también, el orden de salida de los coches. El régimen de acceso sigue siendo condicional. Propongo que ningún coche salga de la estación de servicio hasta que:

1. El cliente pague la totalidad, tanto las piezas como la mano de obra.

2. El coche no haya pasado la inspección técnica, por supuesto, a petición del cliente.

3. El cliente no haya presentado un pase con el sello y la firma del Sr. Vadim.

—Y el pase se puede falsificar —añadió Ruslan, que estaba cerca, en voz baja.

—Sí —asintió Grigory—. Por lo tanto, les pido que instalen etiquetas RFID, como las de los torniquetes de los supermercados; así, el lector del guardia de seguridad confirmará la autenticidad. Y una cosa más: necesitamos un accionamiento eléctrico para las puertas. Porque mientras las abrimos manualmente, estamos desperdiciando energía. El tiempo y el control se reducen.

Matvey escuchaba atentamente todo. Nunca interrumpía.

— Grigory Myfodiyovich —se dirigió como a un guardia de seguridad de alto rango—, si todo está listo hoy, ¿qué dices?

— Así es —respondió sin perder un minuto—. No se trata de comodidad, sino de seguridad. No somos perezosos, pero no podemos mantener el sistema en la incertidumbre. Da la orden y, para esta noche, todo estará listo si los especialistas se encargan del asunto.

Y se dio la orden.

Para la noche, la tercera cámara no solo estaba reparada, sino que también se había actualizado su firmware. La puerta estaba protegida con cinta de púas y se había conectado un accionamiento eléctrico, controlado desde un teléfono inteligente o desde un puesto de seguridad. Al subdirector Vadim se le entregaron pases de un nuevo modelo con etiquetas RFID integradas, y los guardias de seguridad recibieron un lector que identificaba instantáneamente las falsificaciones.

Matvey estaba satisfecho.

Siempre recordaba la regla principal de un gerente: para pedir algo a sus subordinados, primero deben ser... Siempre se ha proporcionado. Porque sin responsabilidad, hay anarquía; sin respeto, caos; y sin fe en tu gente, derrota incluso antes de la batalla.

Y este STO no era un campo de batalla, sino un terreno de verdadera honestidad y orden.