“Una mala jugada puede traer fuertes consecuencias a personas inocentes.”
Hayden Miller
Termino de arreglar mi falda con las manos y caminó hacia la cabina donde se encuentra el comandante que es el primer piloto de vuelo, el copiloto y el ingeniero de vuelo ,me acerco al teléfono o como muchos suelen llamarle “megáfono” que se encuentra en la pared y doy la bienvenida a cada uno de los pasajeros para después acomodarlos en sus asientos correspondientes e indicarles a los pasajeros sobre las salidas de emergencia más cercanas, cómo abrocharse sus cinturones de seguridad, cómo usar las máscaras de oxígeno, Etc.
Después de una hora los pasajeros empiezan hacer pedidos de comida ,cada auxiliar de vuelo se acerca a un asiento diferente para que los pasajeros esten comodos, en este caso estoy a cargo de la parte VIP donde se encuentran las personas digamos de mayor rango o eso creen ellos yo la verdad veo el mismo asiento y el mismo aire a la gente le encanta desperdiciar el dinero ,me acerco al asiento de un chico que se encuentra leyendo y tiene unos audífonos puestos ,carraspeo y el retira los audífonos de su oreja.
-Buenas tardes ,¿desea algo de comer o de tomar? _ Me dirijo a él de manera sonriente y respetuosa.
-Algo sencillo y un juego de naranja por favor _ El chico se vuelve a poner los audifonos.
Voy a la cocina por lo que el chico me encargo acomodo la comida en la charola y después la pongo en el carrito para después llevársela.
-Señor ,su comida _ le entrego lo que ordeno, me doy media vuelta para marcharme pero su voz me detiene.
-Señorita _ doy media vuelta y lo miro _ cambie este plato
-¿Ocurre algo malo con él ? _ pregunto acercándome a él
-Quiero comer otra cosa
-Como usted desee _ retiró la comida y vuelvo a preparar otra ,le vuelvo a entregar la nueva charola ,estoy dispuesta a irme nuevamente pero me detiene.
-¿No hay algo que sepa bien en este avión? _ me mira serio e intimidante
-¿Que tiene la comida? _ pregunto calmada
-la comida es insípida, no tiene nada de sabor y el jugo es amargo.
-Disculpe ,pero debido a que la comida se prepara antes del vuelo y a medida que el avión va ganando altura se produce un cambio en la presión del aire, que junto con la humedad de la cabina, terminan por adormecer un tercio de las papilas gustativas ,por esta razón la comida le sabe de este modo,no se preocupe le voy a traer un jugo de naranja nuevo.
-Yo en ningún momento le he pedido información de cómo se encuentran mis papilas gustativas ni cómo preparan la comida ,usted nada más cumpla con lo que le ordene.
-Iré por su jugo nuevo ,disculpe.
Voy y preparo nuevamente el jugo de naranja del chico y regreso pero vuelve a decir que está feo ,amargo y poco comible ,lo pruebo y no le veo ningún mal sabor al jugo.
-Esta feo _ hace cara de asco _ amargo ,insípido _ pone el bajo en el carrito fuertemente y yo doy un brinco _ esta horrible simplemente
-Disculpe,pero yo lo probe y no encuentro ningún sabor extraño en él ,sabe como cualquier jugo de naranja _ hablo amablemente como toda profesional que soy
-Es sorda o se las tira ,he dicho que está horrible ¿quién es el que se lo va a tomar usted o yo? He dicho que no me gusta el sabor punto.
Señor dame paciencia para no perder la cordura,no me queda de otra que preparar nuevamente el jugo,bien dicen que el cliente es el que manda ,se lo entregó y sigo con mi trabajo ,después de unos cuantos minutos veo correr al mismo chico al baño ,sigo con lo mío sin darle importancia,estoy ocupada con un pasajero y el chico de antes se me acerca.
-¿Usted me quería intoxicar o que? le dije que ese jugo tenía un sabor extraño _me mira con enojo _ por su culpa me duele el estomago ,quien sabe de qué estaba hecho esa porqueria ,por su negligencia estoy así, es una estupida y no sabe hacer su trabajo debió hacer caso cuando le dije que la comida y el jugo sabían extraño
-Prepare el jugo varias veces al igual que la comida ,lo probé y estaba en perfectas condiciones
-¿En perfectas condiciones? Al carajo con eso ,mire como estoy ,el estomago me duele y todo es su culpa por no estar pendiente a su trabajo.
-Por favor tome asiento _ lo ignoro ,suspiro y cuento mentalmente para no estallar _ abroche su cinturón que estamos a punto de aterrizar _ empujo el carrito y sin querer tropiezo haciendo que el agua que se encontraba en este caiga encima del chico.
-Estúpida mujer mire lo que hizo con mi ropa _ susurra y se limpia_ no sabe hacer bien su trabajo es una estupida y también es irresponsable ,haga su trabajo bien que para eso le pagan ,empiezo a creer que le regalan el dinero _ eso fue la gota que derramó el vaso el chico puede tener dinero y todo lo que él quiera pero a mi no me va a venir a insultar de esa manera.
-Primero que todo a mi me respeta,porque yo en ningun momento le he faltado el respeto y segundo que todo yo cumpli con mi trabajo ,usted dijo que no le gustaba el sabor y le cambie varias veces la comida y por si no está enterado ninguna de las auxiliares de vuelo prepara los alimentos ,ese servicio es de las caterin ,nosotros solo nos encargamos de servirlas.
-pero tiene que estar al tanto de la comida que recibe cada pasajero ,esa comida pudo haberme intoxicado ,quiero hablar con su jefe apenas aterrizemos en nueva york ,estúpida mujer _ lo escuchó balbucear mientras se limpia con una servilleta y se dirige a su asiento.
Cuando aterrizamos en nueva york espere a que cada uno de los pasajeros bajaran del avión para yo hacerlo ,el jefe me esperaba en su oficina el chico de la comida se había quejado por mala atencion al cliente ,me regañaron por su culpa y además me suspendieron por tres meses, el jefe dice que fue gentil conmigo porque me tiene afecto; ni siquiera me dejo explicar cómo sucedieron las cosas ,el cliente siempre tiene la razón y hablamos con uno que tiene harto billete, tengo las de perder ...Me suspendieron y me mandaron a leer nuevamente el manual de atención al cliente ,además me mandaron reflexionar como si yo estuviera chiflada ,juro que si vuelvo a ver a ese hombre le irá muy mal ,voy manchar su perfecto traje con mi pintalabio preferido ,ojala se encuentre con un dragón y le lanze fuego hasta volverlo cenizas ,ojala le caiga popo de pajaro en la cara ,que un bebe vomite sus zapatitos de marca ...En fin que le sucedan muchas cosas por haberse metido conmigo.Recojo mis cosas y salgo enojada de la oficina.