Por la mañana, me despertó el tono de llamada de mi smartphone.
— Dígame —respondí rápidamente. — Serafima, tenemos un problema grave —chilló Mariella por el auricular, sin siquiera saludar—. Nuestra cliente habitual, la señora Alexandra, tiene toda la cara cubierta de erupciones alérgicas. Estuvo ayer aquí para un maquillaje y... — Pero eso es imposible —salté de la cama, despertándome al instante—. Siempre pedimos solo productos hipoalergénicos a proveedores de confianza. — Ella quiere hablar personalmente con usted. ¿Vendrá pronto? — Voy para allá —respondí—. Ofrézcale un café a la señora Alexandra mientras me espera.
Corté la llamada y corrí al baño. Necesitaba arreglarme con urgencia. Desnudándome rápido, me metí bajo una ducha fría. El agua resultaba agradablemente vigorizante y refrescante. Lavé mi cabello, que seguía revuelto y absolutamente rebelde. Tras secarlo rápido con el secador, lo recogí en una coleta alta y luego hice un moño; delineé mis ojos con rímel y apenas toqué mis labios con brillo. Envuelta en una toalla, salí del baño y fui al dormitorio para elegir el atuendo de hoy.
Me decidí por una camisa negra de manga corta, pantalones color menta y unos zapatos de salón color arena. A juego con el conjunto, me puse un brazalete ancho verde, un regalo de mi padre cuando yo era adolescente. Nunca lo usaba, lo consideraba absurdo y fuera de lugar, pero hoy combinaba perfectamente. Unos pendientes de plata con zafiros completaron mi aspecto y, finalmente, agarrando mi pequeño bolso negro, salí disparada del apartamento.
No me sentía capaz de ponerme al volante de mi coche deportivo, así que paré un taxi y, en un cuarto de hora, ya estaba frente a mi salón.
— ¡Buenos días! —saludé al acercarme al mostrador de recepción, tras el cual estaba una Mariella pálida y asustada. — Buenos días, señora Serafima —asentó ella—. La señora Alexandra la espera. Y está muy, muy enfadada con nuestro salón. — Hablaré con ella. Es un simple malentendido. — ¡Un malentendido es este tugurio suyo! —se acercó a nosotras Alexandra, nuestra cliente habitual desde la inauguración. Una dama de complexión robusta, de unos cuarenta años, pero siempre muy cuidada y una señora obscenamente rica de nuestra ciudad. Pelearse con ella salía caro; no le desearías tenerla de enemiga a nadie. Y precisamente yo, precisamente mi salón, había logrado no solo quedar en evidencia ante ella, sino también dañar su salud. Comprendía perfectamente el estado de mi administradora.
— Señora Alexandra, por favor, acompáñeme a mi despacho. Veré si aún es posible arreglar algo —propuse, observando el rostro de la mujer, desfigurado por puntos rojos. — ¿Ah, sí? ¡¿De verdad?! —exclamó ella juntando las manos—. ¿Se está burlando de mí? ¡Exijo el reembolso de los servicios y una indemnización por daños morales! Y además, ¡pagará por mi tratamiento! ¡Y no volveré a poner un pie en su salón! — ¡Por supuesto, desde luego! Le devolveremos todo el dinero gastado en sus procedimientos de ayer —me apresuré a asegurarle—. Pero permítame, de todos modos, averiguar ¿a qué producto exactamente surgió tal reacción? Yo personalmente pido toda la mercancía y siempre al mismo proveedor. No me gustaría que algo así le ocurriera a otro de nuestros clientes. — ¡Aún se atreve a dar excusas! ¡Qué ignorancia! ¡Que su empleado lo explique todo! ¡No tengo tiempo para estar aquí sentada! Y tenga en cuenta que arrasaré con su salón si esto —señaló su cara— no tiene cura.
Alexandra se puso un velo sobre el rostro. — La factura de cinco mil unidades, incluyendo la compensación moral, ya está en el mostrador de recepción. Con esas palabras, salió del edificio.
— ¡Mariella, llama de inmediato a Santiago, Laura y Valencia a mi despacho! —le dije a la administradora—. Y dame esa factura que nos dejó Alexandra. — Sí, señora Serafima —la chica me tendió un sobre y cogió el teléfono.
Caminé a paso rápido hacia mi despacho y me acomodé en el sillón tras la mesa de cristal transparente. Me quedé unos minutos simplemente mirando la puerta. ¿Qué mala racha era esta? Primero Artur, luego la notificación del préstamo desconocido y ahora esto. ¿Una serie de coincidencias absurdas? Difícilmente. Había algo más detrás, y lo descubriría. ¡Sin duda!
— ¿Me llamaba? —se asomó por la puerta el siempre alegre y positivo Santiago. Un hombre alto, musculoso, con la piel bronceada y unos traviesos ojos castaños, vestido con pantalones y camiseta blancos que le sentaban de maravilla. Santo era el maquillador favorito de la mayoría de mis clientas. Y no solo sus cualidades profesionales contribuían a ello; su carisma y encanto jugaban un papel fundamental.
A continuación entró Laura, nuestra contable. Una chica delgada y menuda, llevaba gafas cuadradas que ocultaban sus grandes ojos azules. Vestía un vestido veraniego de color limón. Junto con ella entró Valencia, nuestra jefa de oficina, mi mano derecha y asistente.
— Siéntense —indiqué el sofá frente a mi mesa—. Los escucho. ¿Qué pasó ayer y qué producto exacto causó la alergia a Alexandra? —comencé. — Señora Serafima —empezó Santiago—, ayer fue un procedimiento estándar. Todos los cosméticos son de la firma "Reos", solo usamos esa. Utilizamos una mascarilla facial. Las fechas de caducidad están vigentes, yo mismo lo comprobé. Maximilián no podría habernos traicionado así. ¡Llevamos cinco años comprándole solo a él! — ¡Tráeme ese producto! ¡Rápido! — Ahora mismo, un momento —Santiago salió del despacho. — Bien, ahora Laura. ¿Cuándo fue el último suministro? — Hace una semana —respondió la chica, consultando los datos en su smartphone. — Ya. Bien. ¿Llegó la mercancía a tiempo, Valencia? — Sí, señora Serafima. En cuanto dio la orden, recibí la confirmación ese mismo día, y a los tres días la mercancía ya estaba con nosotros. — ¿Revisaron los demás cosméticos? — Todavía no. — ¿Entonces qué haces ahí sentada? Retiren toda la partida de inmediato y tráiganmela. ¡La llevaré al laboratorio!
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Editado: 07.04.2026