Cómo comunicarse con Payoneer de forma rápida

Estimados autores de Booknet, es un gusto saludarlos.

Para todos aquellos que utilizan Payoneer, existe una herramienta que nos permite comunicarnos con un agente o ejecutivo de la plataforma, en caso de que necesitemos solucionar algún problema o conseguir una respuesta clara a nuestras dudas más frecuentes.

El proceso es simple, pero debe realizarse desde el sitio web, no desde la aplicación.

Para ingresar, debemos dirigirnos a: https://www.payoneer.com/es/  e ingresar con nuestro correo electrónico y clave.

En la parte inferior de la pantalla encontraremos el lugar exacto al que debemos ingresar para poder tener acceso al Chat en vivo.

(© 2005-2020 Payoneer. Todos los derechos reservados | Legal | Privacidad | Contáctenos)

A continuación, dejo un vídeo tutorial para que puedan seguir paso a paso y tener mayor confianza a la hora de realizar dicha acción.

RECOMENDACIONES:

-Tener paciencia. A veces los tiempos de espera son largos.

-Ingresar a tu cuenta, si no lo haces, no tendrás acceso al Chat en vivo. 

-Ingresar en la mañana al Chat en vivo, por lo general hay una espera de 10 a 15 minutos. (Horario de atención: 09:00 a 17:00). 

-Sí necesitas enviar documentación para solucionar tu problema, el Chat en vivo lo permite.

-Tener muy clara la pregunta que quieres realizar o qué problema quieres solucionar.

Muchas gracias a todos por su atención. 

Saludos.