Si le aparece el aviso de restricción por edad cuando intenta leer el libro +18 en Booknet, esto significa que su fecha de nacimiento no se ha registrado correctamente o todavía no tiene 18 años para leer los libros para adultos.
Una vez introducida la edad, no se puede cambiar manualmente. Por medidas de seguridad y legislación, es necesario que nos contacte a través de Soporte Técnico y nos envíe una imagen suya junto a algún documento suyo, donde se indiquen sus nombres y fecha de nacimiento para que podamos cambiar su edad en nuestro sistema. Cabe indicar que la imagen del documento que nos envíe no será difundida a terceros. Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
En la parte inferior de la página verá el botón Buscar usuarios. Allí tiene que introducir su nombre de usuario en Booknet y cuando encuentre su cuenta, pulse en ella. En URL dirección arriba de navegador verá los últimos dígitos después de la letra “u” que son su ID de la cuenta. Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
La edición de perfil está disponible solamente desde la versión web de Booknet. Si quiere saber cómo editar perfil, consulte el artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Esto pasa cuando los usuarios, en vez de ingresar a sus cuentas anteriores, crean nuevas cuentas o ingresan a otras cuentas existentes.
Para ingresar a su cuenta donde están todos los libros, tiene que cerrar sesión e ingresar usando los datos que usaba para ingresar a su cuenta de Booknet.
Más información en el artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Existen diferentes razones por cuáles su perfil puede estar bloqueado:
1. Para proteger las obras de piratería, el sistema hace el bloqueo automático si intenta hacer la captura de contenido o intenta entrar en consola de código del sitio web.
2. El equipo de moderación puede bloquear su perfil por violar las normas de nuestra comunidad: usar palabras ofensivas, pedir los PDF de los libros, promocionar otras plataformas literarias o sitios web ajenos, etc.
3. Actividades fraudulentas en el sitio web.
Contacte con el Soporte Técnico para saber más detalles.
Hemos creado el marcador especial para despejar las dudas de los lectores en cuanto a la frecuencia de actualizaciones de autor en el libro "en proceso".
Ahora todos los lectores pueden entender al instante cómo cierto autor actualiza su libro.
Si ha descargado la aplicación de Android desde la versión web y no PlayMarket, entonces la posibilidad de actualizar la app no estará disponible.
En este caso es necesario eliminar la aplicación y volver a instalarla desde PlayMerket.
Más información: Blog
Nuestro equipo agregó la posibilidad de guardar y gestionar los libros descargados. Diez de ellos se descargan automáticamente, y veinte se pueden descargar manualmente. Los libros descargados se pueden rastrear en la biblioteca en la pestaña 'Guardados'."
Más información en este artículo: Lectura sin conexión al Internet
A la hora de realizar el pago desde lo países de Unión Europea se cobra aparte del precio de libro el impuesto de IVA. Se puede observar el monto a pagar junto con IVA pulsando el botón Suscripción/Comprar.
Este impuesto está reglamentado por las normas de UE y en cada país el monto de IVA puede ser diferente.
Captura 1 El precio del libro es de 1.79 USD
Captura 2 Al pagar desde España (UE) se cobra el impuesto de IVA de 0.38 USD
Para realizar el pago, tiene que ir a la página del libro y pulsar el botón Comprar/Suscripción, luego seleccionar el método de pago más conveniente y seguir las instrucciones. Puede hacer las compras en su moneda que automáticamente se convertirá en dólares a la hora de pagar.
Los usuarios pueden adquirir los libros usando tarjeta de crédito/débito, la cuenta de PayPal o el pago en efectivo (si está disponible en su país). En algunos países hay ciertas restricciones de compras internacionales. Los métodos de pago según país se encuentran en artículo Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
El pago puede ser rechazado por el sistema de pago por múltiples razones. Si no puede realizar el pago, compruebe, por favor, que su tarjeta de crédito/débito tenga suficiente saldo para realizar la compra y que introduce los datos de tarjeta correctamente. También, por favor, asegúrese de que su tarjeta acepta los pagos internacionales en dólares estadounidenses al contactar con su banco. Las tarjetas Visa deben tener conectada la seguridad 3D.
Si sigue sin poder efectuar la compra, indíquenos qué tipo de tarjeta utiliza y envíenos una captura de pantalla del error que le aparece al intentar realizar la compra. Más información en artículo Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
Por razones de seguridad el sistema permite realizar no más de 2 compras cada 2 horas desde el balance de Booknet. Necesita esperar y volver a realizar la compra o puede adquirir libros usando la tarjeta de crédito/débito.
Si le aparece el mensaje que "este correo ya existe", significa que dicho correo ya está vinculado a otra cuenta de Booknet y es muy probable que se registró doblemente en la plataforma. En este caso necesita introducir otro correo a la hora de pagar o salir de perfil actual y realizar el pago desde perfil vinculado al correo que indica.
Necesita sincronizar la aplicación para que se cargue correctamente todo el contenido. Es recomendable hacer sincronización después de cada compra nueva o antes de empezar la lectura sin internet. Por favor, diríjase a "Ajustes y Sincronización" y después, pulse Sincronizar. En caso de que no tenga acceso a texto de libro después de sincronizar, elimine la aplicación y vuelva a instalarla.
Por favor, indíquenos el libro o libros que compró y envíenos una foto del comprobante del pago que realizó para poder hacer la consulta al sistema de pago. Si el pago por un libro fue realizado 2 veces, una vez terminada la revisión y recibida la confirmación del departamento financiero, se procede al reembolso de fondos que sobran.
Hay posibilidad de ganar monedas y leer libros gratis a través de TapJoy (para los usuarios con dispositivo Android). TapJoy es nuestro socio que ayuda a usuarios ganar monedas haciendo juegos y cambiar monedas para el saldo en Booknet. Por favor, revise este artículo para saber más detalles: Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
Desde el principio de su funcionamiento, Booknet anunció que habría los libros en venta. El precio por los libros es muy bajo, que permite a los autores cobrar algo por su trabajo. Es un trabajo que requiere mucho esfuerzo y tiempo, por lo tanto, creemos que debe ser remunerado.
Además, los autores que venden sus libros sortean códigos promocionales y Booknet también lo hace en sus redes sociales.
Esto significa que aún no tiene 14 años o que su edad no se guardó correctamente. Solamente los usuarios que tienen 14 años pueden realizar compras de los libros en nuestra plataforma. Más información en artículo Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
Para canjear el código promocional necesita dirigirse a la página de libro (para cuál tiene el código), pulsar el botón "Comprar/Suscripción", introducir el código en el campo correspondiente y pulsar el botón "usar". Más información en artículo Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
Necesita ir al apartado "editar perfil" desde la versión web de la página (en la aplicación no está disponible la posibilidad de editar información de su perfil), deslizar hacia abajo y en apartado "país de residencia" elegir su país.
Argentina: Rapipago
Chile: Servipag
Colombia: Efecty, Pago por PSE
Ecuador: Pago Efectivo
México: OXXO, Pago por Spei
Perú: Pago Efectivo
Bolivia: Pago por BNB
El sistema de pago puede tardar en enviarnos la información sobre el pago. Por lo general, los pagos se activan en un período de 1 a 72 horas, dependiendo de método de pago que utiliza. Antes que nada, necesita verificar si el dinero ha sido descontado de su cuenta y realizar la sincronización de la app (si utiliza la aplicación de Booknet).
Si sigue sin acceso al libro, por favor, indíquenos el nombre de libro y envíenos una foto del comprobante del pago detallado con el número ID de pago exitoso y la fecha de transacción para enviar la consulta al sistema de pago. Más información en artículo Los libros de pago en Booknet. ¿Cómo comprar el libro?
Registrarse en Booknet se puede a través de una computadora o con el dispositivo móvil y tablet.
Actualmente, se puede registrarse a través de:
— la cuenta de Google+
— la cuenta de Facebook
Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Para eliminar cuenta necesita contactarnos a través de Soporte Técnico e indicar el enlace de su cuenta, el correo electrónico y el método de registro (facebook, google+) en Booknet y la eliminaremos. Cómo encontrar esta información se explica en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
En la parte inferior de la página verá el botón Buscar usuarios. Allí tiene que introducir su nombre de usuario en Booknet y cuando encuentre su cuenta, pulse en ella. En URL dirección arriba de navegador verá los últimos dígitos después de la letra “u” que son su ID de la cuenta. Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Para poder cambiar su nombre de usuario, diríjase a "Añadir novela". Después aparecerá una ventana que le pedirá que cambie su nombre de usuario, en "Tu seudónimo en Booknet” indique su "nombre de usuario" o "seudónimo". Cuando escriba su nombre o seudónimo puede salir y no publicar ninguna obra. Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Para editar perfil debe ingresar al apartado "Editar perfil" que se encuentra en el menú de su cuenta de Booknet. Cabe indicar que dichos cambios solo pueden realizarse a través de la versión web de Booknet, desde la aplicación aún no es posible.
Instrucción detallada en el artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su cuenta, podemos protegerlo cerrando la sesión de sus dispositivos. Se cerrará la sesión de todos los navegadores y dispositivos, excepto desde cuál realiza dicha acción.
Para hacerlo necesita dirigirse al apartado "Editar perfil" desde la versión web de Booknet, deslizar hacia abajo y pulsar el botón “Cerrar sesión en todos los dispositivos”.
Si le aparece el aviso de restricción por edad cuando intenta leer el libro +18 en Booknet, esto significa que su fecha de nacimiento no se ha registrado correctamente o todavía no tiene 18 años para leer los libros para adultos.
Una vez introducida la edad, no se puede cambiar manualmente. Por medidas de seguridad y legislación, es necesario que nos contacte a través de Soporte Técnico y nos envíe una imagen suya junto a algún documento suyo, donde se indiquen sus nombres y fecha de nacimiento para que podamos cambiar su edad en nuestro sistema. Cabe indicar que la imagen del documento que nos envíe no será difundida a terceros.
Debe salir de su perfil y al ingresar:
Desde la versión web https://booknet.com/es/ pulse ingresar y entre los métodos elija ¿No puedes ingresar a tu cuenta? Después, siga los pasos que se le indique.
Desde la aplicación en Android, seleccione Restaurar el acceso a tu cuenta, después, siga los pasos que se le indique.
Desde la aplicación en iOS, seleccione "¿Olvidó su contraseña?", después, siga los pasos que se le indique.
Más información en artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
En este caso necesita enviarnos el enlace de su cuenta y el comprobante de pago de cualquier compra desde su perfil. Si quiere saber cómo obtener el enlace de su cuenta, consulte el artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
El estado de obra se puede visualizar en la página principal de libro. Existen tales estados de libros:
- “Texto completo” - el libro está terminado, el marcador de estado es de color verde.
- “En proceso” - el libro no está terminado todavía, sino en proceso de escritura. El autor actualiza el libro y los usuarios pueden ver la última fecha de actualización en el marcador azul.
- “Pausado” - el autor hace tiempo que no actualiza el libro que todavía no ha terminado. El marcador de estado es de color gris.
- “Fragmento introducido” - el autor no publicó todo el texto de libro en el sitio web o la obra completa aparecerá pronto.
Más información sobre estados de libros y como diferenciarlos en el artículo Estados de los libros en Booknet. Tipos de libros
Si le aparece el aviso de restricción por edad cuando intenta leer el libro +18 en Booknet, esto significa que su fecha de nacimiento no se ha registrado correctamente o todavía no tiene 18 años para leer los libros para adultos. Más información, cómo cambiar edad en el artículo Perfil en Booknet - registrarse, editar perfil, renovar acceso a perfil
La suscripción se abre para los libros que no se han publicado completamente antes en ningún otro lado. Es decir, el "libro por suscripción" es un libro que el autor publica en Booknet gradualmente, a medida que se crean nuevas partes. El lector debe pagar una sola vez (es decir, "suscribirse al libro") para obtener acceso a todas las partes nuevas a medida que son publicadas por el autor, hasta la culminación del libro.
Más información en artículo Estados de los libros en Booknet. Tipos de libros
El departamento comercial vigila diariamente los libros que se venden por suscripción y garantizan la terminación de historia comprada. Los autores comerciales tienen ciertas normas de volumen de texto que están obligados a publicar mensualmente y el autor puede publicar capítulos cortos diariamente o publicar 1 vez a la semana el capítulo grande.
Las devoluciones se realizan solo si autor incumple cláusulas de contratos sobre cantidad de texto publicado mensualmente y el plazo de terminación de libro. Más información Estados de los libros en Booknet. Tipos de libros
Muchas veces los autores no saben hasta el final si su libro cumplirá con los requisitos para venderse por suscripción. Además, dichos avisos pueden perjudicial las estadísticas de obra. Cada autor en nuestra plataforma tiene derecho a empezar a vender los libros sin aviso previo a los lectores.
Por razones de seguridad y protección contra piratería, es imposible descargar los libros de pago desde Booknet. A la hora de realizar la compra, le aparece el mensaje “Lectura en el sitio web”. Solamente puede descargar los libros gratuitos si el mismo autor activó la opción de descarga.
Para la lectura gratuita de los libros puede participar en sorteos de códigos promocionales:
- En redes sociales de Booknet: Instagram, Facebook, Telegram.
- En Blog de administración de plataforma: Booknet Español
- Muy a menudo nuestros autores comerciales organizan sorteos de los códigos promocionales en sus redes sociales. En la descripción de perfil de cierto autor encontrará información sobre sus redes sociales.
- En apartado de “Bonificación” le aparecerán ofertas personales, códigos de descuento e información sobre descuentos de los libros que tiene agregados en la biblioteca personal.
Más información en artículo Programas y ofertas para lectores
Para canjear el código promocional necesita dirigirse a la página de libro (para cuál tiene el código), pulsar el botón "Comprar/Suscripción", introducir el código en el campo correspondiente y pulsar el botón "usar". Más información en artículo Programas y ofertas para lectores
Si el usuario compra el primer libro de cierto autor (antes no realizaba compras de libro de este mismo autor) y si este autor está inscrito en programa de fidelización, entonces el usuario puede obtener descuento personal para otros libros del mismo autor.
Por ejemplo, usted antes no compraba libros de Autor X y este autor tiene activado el programa de fidelización. Si compra algunos de sus libros - obtendrá el descuento personal para todos otros libros del mismo autor. Más información en artículo Programas y ofertas para lectores
Si por ejemplo, Usted recomienda cierto enlace de algún libro de pago Booknet y un lector pasa por él. El sistema recordará que ese lector "le pertenece" a Usted y el 5% de todas las compras que él realice de cualquier libro de Booknet durante los primeros 30 días.
De esta manera, cualquier usuario pueden ganar dinero para la compra de libros, usando el programa de socio. Más información en artículo Programas y ofertas para lectores
Cabe mencionar que existen ciertas circunstancias por cuáles la remuneración no se paga. Por ejemplo:
1. Si el usuario dió clic en su enlace, pero después se dirigió a otro apartado de la plataforma para mirar información y a continuación regresó a la página del libro para comprarlo. En esta ocasión el enlace no funciona correctamente y la remuneración no se paga al socio.
2. Si el usuario este mismo día pasó por enlaces de otros socios.
3. Si el usuario abrió el enlace de un dispositivo y después realizó la compra usando otro dispositivo.
Hay posibilidad de ganar monedas y leer libros gratis a través de TapJoy para los usuarios que usan aplicación de Booknet en Android. Puede realizar juegos y obtener monedas para la compra de libros en Booknet. Más información en artículo Programas y ofertas para lectores
Acerca de las tareas Tapjoy debe escribir al soporte técnico de Tapjoy para que la puedan atender.Puede ver el estado de sus tareas en la aplicación y en la lista de las tareas verá la opción de Reportar la tarea.
Para no pagar el precio completo, siempre puede alquilar algún libro (comprar el acceso temporal de 5 días con 50% de descuento). La lista de libros que se puede alquilar encontrará al dirigirse Mi biblioteca - Para ti - Libros en alquiler.
Esto pasa si utiliza enlace copiado desde a aplicación de Booknet que tiene otro formato de "enlace profundo" y no es compatible con cuenta de socio. Ejemplo de enlace profundo: https://link.booknet.com/fwjZFk65Xvb
Para poder crear enlace de afiliación, es necesario copiar enlace (url) desde la versión web de la plataforma https://booknet.com/es. Ejemplo de enlace desde versión web: https://booknet.com/es/book/no-fue-un-accidente-b398875
Esto pasa cuando los usuarios, en vez de ingresar a sus cuentas anteriores, crean nuevas cuentas o ingresan a otras cuentas existentes. Por ejemplo, podía registrase con Facebook, pero después ingresar con Google+ sin darse cuenta y de esta manera crear la nueva cuenta. Para ingresar a su cuenta donde están todos los libros, tiene que cerrar sesión e ingresar usando los datos que usaba al principio.
Puede encontrar más información en el artículo Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
Tenemos muchas herramientas que facilitan la búsqueda y elección de libro para la lectura:
- Buscador
- Los géneros de libros
- En el texto hay
- Widgets
- Biblioteca
Recomendamos revisar este artículo para saber usar métodos de búsqueda de los libros: Estados de los libros en Booknet. Tipos de libros
Para ello, tiene que ir a la aplicación, Ajustes y pulsar Sincronizar. La sincronización hay que hacer cuando el dispositivo esté conectado a Internet. Después puede desconectar Internet y seguir con la lectura de sus libros favoritos.
Ojo: Si no le funciona la lectura sin Internet, necesita averiguar:
- Si tiene descargada la última actualización de aplicación.
- Si la sincronización se realiza correctamente y está conectado al Internet.
Instrucción "Cómo empezar la lectura sin Internet" en este artículo: Link
Cambiar tamaño de letra se puede en la versión web, versión móvil o la aplicación.
Solamente es posible activar el Modo oscuro en la página de lectura en la aplicación de Booknet. Pulse el símbolo de “Ajustes” en el rincón derecho de la página de lectura y elige las opciones de lectura. Más información en artículo Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
Si estaba leyendo el libro, no lo agregó a la biblioteca y no se acuerda de nombre de novela o de autor, puede revisar el apartado “Historial de navegación” de Biblioteca (Para ti). Más información: Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
Para no pagar el precio completo de libro, puede alquilarlo para 5 días a mitad de precio. Los libros disponibles para el alquiler se encuentran en apartado “Libros en alquiler” de Biblioteca (Para ti).
Más información en artículo Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
En apartado de “Seguimientos” de la biblioteca encontrará la información sobre usuarios (autores) a los que sigue. Se le mostrará la información completa, los libros publicados y en proceso y los géneros de libros de tal autor. Más información en artículo Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
Es una selección especial que cada usuario crea de forma independiente. Puede agregar libros para la futura lectura y ver widgets especiales que ayudan encontrar el mejor libro para la lectura.
Más información en artículo Mi biblioteca. ¿Cómo funciona?
Sí, quiero
