Capítulo XII: Paola

—¡NECESITO QUE VENDAS PAOLA! — Insistió Carnero con su característica voz apacible y pose de falsa comprensión.

— En eso estoy — respondió Paola

— Pediste la mejor marca, te la di, ¡vende! — Disclaimer, no se la dio él, literalmente.

Lo que ocurrió fue que el gerente comercial se estaba desesperando porque no veía ingresos, el equipo de ventas no vendía y al escuchar la petición de Paola aceptó de inmediato, aunque Carnero intentó protestar el GC decidió asignarle marcas TOP porque conocía la trayectoria de Paola, era buena vendedora y fue por eso que aceptó de inmediato y a Carnero no le quedó opción más que acatar, sin embargo, no le gustó nada, primero porque Paola lo solicitó en una reunión delante de todos y no directamente a él y segundo porque no lo dejaron opinar en la asignación.

09:45 am

— ¿Cómo van las ventas? — le preguntó por cuarta vez en el día Carnero a Paola, era muy incómodo tanto para ella como para nosotros — necesitamos avanzar sí no puedes dime para que tus compañeras te ayuden ¿OK.? —

—OK. Carnero — respondió Paola quien tomó su teléfono para seguir llamando a los leads de su cartera, estaba marcando, cuando de la nada Carnero se pone de pie de su asiento y se para frente a ella.

— Paola, escúchame, eres de las más antiguas aquí, ¿ok? Entonces conoces el producto y sabes cómo llegar al cliente —

— Es correcto — respondió Paola con absoluta serenidad. Sonrió y se dispuso a seguir marcando, pero, otra vez Carnero.

— Paola no me lo tomes a mal, pero vas lento, tienes que ser más proactiva —

— Creo que mejor avanzo. — respondió Paola

Carnero veía su computadora, parecía concentrado, y digo que solo parecía porque antes lo habíamos descubierto viendo fijamente su máquina sin hacer nada, solo sus ojos mirando fijamente la pantalla algunas veces incluso apagada.

Dos horas después Carnero se paró de su asiento y le pidió a Paola ir a la salita del SIM.

Transcurridas sus clásicas dos aburridas horas de "reunión" regresaron, no obstante, Paola se veía muy fastidiada.

Cerca de las cinco de la tarde Paola anunció que tenía una venta masiva.

Alquiler de autos para 48 invitados a una conferencia internacional en Lima. Carnero intuyó que podían solicitar más al tratarse de una conferencia internacional, no hay que ser un genio, era obvio y fue por eso que le dijo a Paola que debía ser buena compañera y compartir su contactos con sus compañeras. Paola se negó rotundamente porque tenía un acuerdo previo con el contacto.

Al día siguiente Paola anunció dos ventas masivas para clientes de la misma conferencia, pero está vez querían los mercedes (77 clientes). Paola había roto su propio récord y todavía faltaban quince días para finalizar el mes, con la venta que hizo podía relajarse.

— ¡PAOLA, no quiero que pierdas de vista los objetivos, ya lo hemos conversado. —

— Paola quiero que me hagas un resumen de ventas — todo estaba en el drive y tanto Paola como yo se lo habíamos enviado al correo la información, pero la best¡a quería que le expliquen ¿qué tan difícil podía ser leer un cuadro que decía marca A total tanto, marca B total tanto.

— Paola necesito que les expliques a tus compañeros, cómo aplicaste en estas ventas las estrategías que te di — Tambièn Paola quería saber cuáles eran esas estrategías. El contacto de la conferencia se lo dio su novio a Paola ni siquiera era un lead de campaña.

— Paola el reporte de venta — Los demás tampoco lo llenaban

—Paola tu resumen en el consolidado de ventas no lo veo — y sí estaba.

La última semana del mes Carnero dejó "tranquila" a Paola.

— Paola este mes ha sido un éxito. Debes estar feliz — y él también estaba feliz ¿Quién no? Ganaría una enorme comisión. Ambos lo harían así que se le notaba el gozo y placer que le generaba el solo pensarlo.

— Tengo planes para la próxima campaña — sentenció Carnero a quién se le veía entusiasmado, jovial y espontáneo, diferente a la actitud lenta y hasta callada a la que nos tenía acostumbrados.

Así fue, Carnero cambió de extrategia y le dio las marcas TOP a Paola. Armó grupos de dos vendedores (un antiguo con uno nuevo) y las marcas las distribuyó en el mismo orden.

Volvimos a lo de antes

Paola cerró el mes con 250 ventas, 125 marcas TOP y 125 marcas promedio.

Paola cerró el mes y cerró un capítulo en la empresa porque ese mismo día que le pagaron, renunció.