CAPÍTULO XIV: Dragón

Carnero realmente pensaba que Paola terminó el mes con el top de ventas gracias a sus estrategias

¿se puede ser más narcisista?

no puedo responder a esa pregunta, pero carnero además era un idiota, ingreido, sin criterio, que de última a todo el personal nos daba igual que se sintiera un dios el problema real consistía en que perjudicaba a toda el área.

Paola hizo un record de ventas sí. Sin embargo, el área enfrentaba una crisis de metas que no generaban umbral empresarial. Rosita es nuestra legendaria vendedora TOP y en el cierre de mes no llegó a la meta establecida por primera vez en su historia. A pesar de todo con mucho esfuerzo logró llegar a un 70/100% esto no había sucedido en años, ni siquiera durante la pandemia.

Del 100% de metas establecidas para la campaña trimestral a cada vendedora, Paris hizo solo 40%, Jane 25%, Winnie y Brenda 8% más el 1% de Marilyn. Pero para el Sr. Lobo de Wall Street el mes concluyó con éxito.

Rosita y Paris le intentaron explicar que las campañas no tenían correcta segmentación, en consecuencia los leads que generaban no eran de calidad lo que solo gastaba recurso humano innecesariamente y no cerraba ventas. Pero lobo estaba esordecido culpaba a Rosa por tener la mayor cantidad de base además de que consideraba que el personal era incapaz, ineficiente e ineficaz, lo que no voy a negar y aplicaba totalmente en la que hizo 1% y una del 8%, pero los demás cumplían con las estrategías establecidas por él.

Entonces el personal se puso de acuerdo y bajo la representación de Paris autoelegida como vocera oficial le solicita a Street que llame a uno de los leads(contactos). La consigna es que todos debían escuchar la llamada, como una clase, tomar nota y trasladarla a un roleplay y practicar.

Sí otro role play

¡Tun tun tun! Sonaba el teléfono, pero nadie contestó. Primero probó con leads de Marilyn y Brenda, el personal conventas bajas, luego Winnie, Jane y Paris, pero nada nadie respondió. Intentó nuevamente con uno de Paris hasta que le respondieron.

—Buen día caballero, le habla Manuel Carnero de YUP del deoartamento de ventas de vehículos y repuestos —habló con toda la formalidad que lo caracteriza—

—¿De qué?

—Manuel Carnero de YUP

—Aaaah ¿y qué vende? —Carnero puso cara de se lo acabo de decir—

—Vehículos y repuestos, caballero.

—Aaaah

—Le comento caballero, contamos con la más alta calidad en repuestos de vehículos, la garantía es de un año y todos nuestros productos son originales, traidos desde fabrica. Loa precios son accesibles y contamos con todos los medios de pago ¿qué le parece caballero?

—No tengo carro —la espontanea respuesta del señor genero ligeras risas—

—También contamos con venta de vehículos, de la mejor calidad y a buen precio, en solo semanas entraremos al black friday y contaremos con grandes descuentos, caballero.

—No estoy interesado.

—Como le digo, caballero tenemos black friday para el viernes de la siguiente semana —insiste Carnero con angustia—

—Tons llámeme pal viernes.

—Claro caballero con todo gusto. Le agradezco la atención presta...

—tu-tu-tu-tu-tu —El lead había colgado—

—¡Ven! Así se tiene que trabajar, insistir hasta el final con mucha fuerza, como un dragón quemás a quien tengas que quemar. Paris como es tu lead ponlo como reserva —Paris se asombró. ¿Cómo iba a considerarse esa conversación una reserva? ¡Imposible! Se considera reserva cuándo pagan un adelanto.

—Así tienen que trabajarlo, Paris anota —Carnero estaba feliz— no por la "reserva" en sí, sino porque pudo realizar una llamada frente a todos sin que la ansiedad le gane, era todo un logro personal.

En todo el día anduvo en las nubes, el hombre caminaba con altivez, se sentía un ganador, estaba feliz —¡Soy un dragón! —dijo con una amplia sonrisa.