PARTE 14

La semana fue una locura. El lunes, cuando llegué al trabajo, todos me miraban de reojo. Yo sonreía y, en un ataque de buen humor, organicé un taller y un seminario sobre la calidad del servicio en el hotel. Con una decisión rápida, comencé a implementar estándares de atención. Desde ese momento, no hubo más conversaciones innecesarias: todos estaban demasiado ocupados.

—Quiero recordarles que, además de los vínculos formalizados basados en leyes y regulaciones, existen relaciones informales entre los agentes económicos. La confianza, por ejemplo, es una de ellas. La base psicológica de una empresa radica en la opinión pública positiva, y su ausencia puede frenar el desarrollo del negocio. Todo está interconectado, y la construcción de una buena imagen requiere esfuerzo —explicaba, ya agotada.

Llevábamos horas discutiendo con Solomatín sobre diversos temas relacionados con el futuro del hotel. Teníamos opiniones diferentes. Últimamente, me estaba ahogando en una montaña de trabajo. Dmitri Alexéievich no dejaba de criticarme por mi incapacidad para delegar responsabilidades. Yo refunfuñaba, gemía y aún no entendía bien a quién y qué más podía delegar. Además del hotel, tenía que ocuparme también de la producción. Sin embargo, Solomatín me mostró cómo reducir mi carga de trabajo. Se sentó conmigo y, como si le estuviera explicando a una niña pequeña, me lo desglosó todo en un papel. Lo miraba con admiración.

—Tengo que admitir que estoy impresionada.
—Gracias… —murmuró él, visiblemente desconcertado.
—¡Bien! Mañana intentaré trabajar de otra manera —dije, comenzando a recoger mis cosas.
—Mañana es sábado. Quería preguntarle… ¿le gustaría dar un paseo a caballo por la mañana?
—Ah… yo… tengo mucho trabajo pendiente para el fin de semana —mi primer impulso fue rechazar la oferta.
—Bueno, sí, el trabajo… —respondió con indiferencia.
—Aunque… de 7 a.m. por unas pocas horas, sí podría hacer un hueco. ¿Le agrada la idea de madrugar?
—De acuerdo. La esperaré, como siempre —dijo con un visible suspiro de alivio.

De camino a casa, me reprendí mentalmente por mi impulsividad. Pero, al final, cambié de enfoque y me centré en nuestra discusión sobre la mejora del trabajo y la delegación de tareas. Solomatín notaba detalles que yo ya daba por sentados. Tenía una visión fresca y eso me resultaba útil. Sus sugerencias encendieron en mí un torbellino de ideas sobre qué y cómo podía cambiar. Y con ese torbellino de pensamientos, estuve dando vueltas en la cama hasta la medianoche.

A la mañana siguiente, salté de la cama como si hubiera fuego. Bueno, en cierto modo, así era. Me desperté a tiempo, incluso apagué el despertador… pero mis ojos se cerraron otra vez. Como resultado, me quedé dormida. Corrí por la casa como un gato asustado. En un tiempo récord, me di una ducha, decidí ignorar mi cabello rebelde y me puse los pantalones a toda prisa mientras intentaba encontrar una camisa y averiguar dónde había dejado el cinturón. En resumen, llegué tarde a la cita con Solomatín. Y, además, tenía un aspecto… peculiar. Pantalones, camisa y una gorra. No se me ocurrió nada mejor para lidiar con el desastre en mi cabeza.

Dmitri Alexéievich estaba sentado en un banco, contemplando el cielo.
—¡Buenos días! —grité.
Él se levantó y se acercó a mí.
—Buenos días. Ya pensaba que no vendría —me observó con detenimiento.
—Me quedé dormida —confesé con la expresión más culpable que pude poner.
—Entonces, me debe un desayuno.
—De acuerdo. Pero usted me debe un perdón por llegar tarde.
—Ni siquiera estaba molesto —murmuró. Y nos pusimos en marcha.

Cada vez que elegía una nueva ruta, le contaba historias sobre la zona, su gente, sus leyendas, sus mitos y hechos históricos.
—¿Cómo sabe todo eso? —preguntó él, intrigado.
—Me gusta estar presente en el lugar donde estoy. Y para eso, no hay que dejar que nada pase desapercibido: la atmósfera, los colores, lo que sucede alrededor. Las montañas cubiertas de bosques, las praderas alpinas, los ríos de montaña… el aroma vibrante de la naturaleza cuando todo despierta y lucha por alcanzar el sol. El universo está en constante movimiento; la vida fluye a nuestro alrededor, pero nosotros, atrapados en nuestras preocupaciones triviales, no lo notamos. Además, siempre me ha gustado la historia, he leído mucho y de niña acosaba a los adultos con preguntas. Siempre quería saber el porqué, el cómo, el cuándo. ¿Y usted? ¿Cuáles son sus aficiones?
—Juego un poco al squash, en el pasado me apasionaba el buceo, también me gustan los viajes y el esquí.
—Vaya, es un abanico bastante amplio de intereses.
—Para alguien con dinero y tiempo libre, sí. Pero este lugar… es hermoso —cambió de tema.
—No es una ruta turística, aquí no hay nada interesante para los visitantes. Es solo un bosque, el territorio de los lugareños. Vienen aquí a recoger setas y bayas. Es un sitio tranquilo, pero la gente lo llama "el bosque maldito". Según las leyendas, este era territorio de lobos. Se hizo famoso porque aquí desaparecían personas —le conté otra historia popular.

Dmitri Alexéievich desmontó y comenzó a caminar junto a su caballo.
—¿Y qué hay de los hombres lobo? —preguntó cuando me quedé en silencio, observando el bosque.
—Oh, perdón… solo eran lobos. Pero los ancianos solían contar que se acercaban hasta las casas y sus aullidos aterradores resonaban en la noche. Se llevaban aves, ganado e incluso personas. Había una loba que, según decían, entraba a las casas y se llevaba niños. Hasta que los aldeanos organizaron una gran cacería… y lo que encontraron en la guarida fue espantoso. El primer hombre que entró allí salió completamente canoso.
—¿Está contando historias de terror a propósito en un día tan hermoso?
—No… salió sin querer —sonreí—. Aunque en un día gris y lluvioso, este lugar puede parecer realmente lúgubre. En cualquier caso, me gusta cualquier época del año. Las cumbres nevadas, la primavera que hace reverdecer todo ante nuestros ojos. Cada instante está impregnado con el embriagador aroma de la vida, de la renovación. Los árboles se cubren de un verde esmeralda, y todo el paisaje se transforma en un cuento de hadas.